Почему схема так опасна
· Высокий уровень доверия к мобильным операторам. Мы привыкли к их звонкам и редко подвергаем их сомнению.
· Срочность и страх потери номера. Угроза блокировки номера, к которому привязаны банковские приложения, вызывает панику и желание действовать быстро.
· Легитимность предлога. Продление договора действительно иногда требуется, и люди не видят в этом подвоха.
· Отсутствие проверки. Жертвы не перезванивают оператору по официальному номеру, доверяя звонку, который выглядит официально.
Как защитить себя
· Запомните: операторы связи никогда не запрашивают коды из СМС для продления договора. Это всегда делается через личный кабинет, офис продаж или через специальные USSD-команды (например, *111#). Код из СМС — это ваш личный ключ доступа, предназначенный только для вас.
· Никогда не сообщайте коды подтверждения по телефону. Если вас просят продиктовать код из СМС — это мошенники.
· При любом подозрительном звонке прерывайте разговор и перезванивайте по официальному номеру оператора. Номер можно найти на официальном сайте, в договоре или на обороте сим-карты. Не используйте номер, который вам продиктовали по телефону.
· Установите двухфакторную аутентификацию на "Госуслугах" и в банковских приложениях. Это усложнит доступ к вашим данным.
· Настройте уведомления о всех входах в ваш аккаунт. Если вы получили уведомление о входе с незнакомого устройства — немедленно смените пароль.
· Предупредите пожилых родственников. Они наиболее уязвимы для таких схем.
Что делать, если вас обманули
1. Немедленно заблокируйте сим-карту через оператора (можно через другого абонента или по паспорту в офисе).
2. Свяжитесь с техподдержкой "Госуслуг" и сообщите о взломе (8-800-100-70-10).
3. Позвоните в свой банк и заморозьте все счета.
4. Подайте заявление в полицию.
5. Восстановите доступ к "Госуслугам" через личное обращение с паспортом.
6. Запросите выписку из бюро кредитных историй, чтобы убедиться, что на ваше имя не были оформлены займы.
Помните: мобильные операторы никогда не просят продиктовать коды из СМС. Если вам звонят и просят это сделать — кладите трубку и перезванивайте по официальному номеру. Это может спасти ваши деньги и данные.
Информация подготовлена прокуратурой города Севастополя
