«Севастопольэнерго» приостанавливает очный приём граждан
Севастопольэнерго приостанавливает очный приём граждан
Подать обращение в сетевую организацию теперь возможно дистанционно. Такое решение приняли в связи с текущей обстановкой в городе для обеспечения безопасности потребителей. Данная мера призвана предотвратить массовое скопление граждан в Центре обслуживания потребителей, уточнили в пресс-службе Севастопольэнерго.
Для удобства потребителей на сайте Севастопольэнерго добавлен новый онлайн-сервис обратной связи Направить обращение. С его помощью можно подать заявку на технологическое присоединение, сообщить о проблемах в работе приборов учёта, оставить обращение о качестве электроэнергии, а также задать вопросы специалистам.
Все обращения будут рассматривать в установленный законодательством срок до 30 календарных дней. Ответ севастопольцы смогут получить на электронную почту, указанную при подаче обращения.
Кроме того, в Севастопольэнерго напоминают о том, что передать данные для оплаты электроэнергии можно по телефону, на сайте и в мессенджерах электросетевого предприятия.