Домовые чаты в мессенджере MAX: что это и как ими пользоваться.
Домовой чат в MAX — это официальный канал общения между жильцами многоквартирного дома и управляющей организацией.
Зачем нужен
домовой чат
Чат создан для оперативного обмена информацией и решения бытовых вопросов.
Его основные функции:
1Официальная связь с управляющей организацией.
Через чат можно:
направлять обращения и получать на них ответы;
узнавать о плановых работах, отключениях воды/электричества, собраниях и других событиях.
2Обмен информацией между жильцами.
В чате обсуждают:
уборку двора и подъезда;
ремонт, работу лифтов;
счета за коммунальные услуги;
сроки передачи показаний счётчиков;
можно договариваться о субботниках и многое другое.
3Интеграция с сервисами.
Чат связан с приложением «Госуслуги Дом», через которое можно:
передавать показания счётчиков;
оплачивать счета;
голосовать на собраниях.
В чате работает бот, который напоминает о сроках подачи показаний, оплаты ЖКУ и других важных событиях.
Ключевые преимущества:
Стабильность.
Чат сохраняется даже при смене управляющей организации — ссылка не меняется, история обсуждений и состав участников остаются доступными.
Доступность.
Чат работает стабильно, даже при ограничении доступа к интернету (входит в белый список ресурсов).
Как найти и присоединиться к домовому чату
Есть 2 способа:
1Через приложение «Госуслуги Дом»:
Установите приложение «Госуслуги Дом» (доступно для Android и iOS).
Авторизуйтесь через учётную запись «Госуслуг».
Выберите в приложении свой объект недвижимости.
На главном экране найдите блок «Домовый чат — официальный чат вашего дома в MAX».
Нажмите на блок — вы автоматически попадёте в чат, созданный для вашего дома.
Если у вас несколько объектов недвижимости, при смене выбора в «Госуслуги Дом» будет автоматически меняться и отображаемый чат.
2Через управляющую организацию:
Если нет доступа к приложению, обратитесь в свою управляющую организацию. Там Вас смогут выдать официальную ссылку на домовой чат или помочь с подключением.
ВАЖНО
С 1сентября 2026года управляющие организации обязаны будут обеспечить взаимодействие с жителями через домовой чат в MAX.
