Домовые чаты в мессенджере MAX: что это и как ими пользоваться

Домовые чаты в мессенджере MAX: что это и как ими пользоваться.

Домовой чат в MAX это официальный канал общения между жильцами многоквартирного дома и управляющей организацией.

Зачем нужен

домовой чат

Чат создан для оперативного обмена информацией и решения бытовых вопросов.

Его основные функции:

1Официальная связь с управляющей организацией.

Через чат можно:

направлять обращения и получать на них ответы;

узнавать о плановых работах, отключениях воды/электричества, собраниях и других событиях.

2Обмен информацией между жильцами.

В чате обсуждают:

уборку двора и подъезда;

ремонт, работу лифтов;

счета за коммунальные услуги;

сроки передачи показаний счётчиков;

можно договариваться о субботниках и многое другое.

3Интеграция с сервисами.

Чат связан с приложением Госуслуги Дом, через которое можно:

передавать показания счётчиков;

оплачивать счета;

голосовать на собраниях.

В чате работает бот, который напоминает о сроках подачи показаний, оплаты ЖКУ и других важных событиях.

Ключевые преимущества:

Стабильность.

Чат сохраняется даже при смене управляющей организации ссылка не меняется, история обсуждений и состав участников остаются доступными.

Доступность.

Чат работает стабильно, даже при ограничении доступа к интернету (входит в белый список ресурсов).

Как найти и присоединиться к домовому чату

Есть 2 способа:

1Через приложение Госуслуги Дом:

Установите приложение Госуслуги Дом (доступно для Android и iOS).

Авторизуйтесь через учётную запись Госуслуг.

Выберите в приложении свой объект недвижимости.

На главном экране найдите блок Домовый чат официальный чат вашего дома в MAX.

Нажмите на блок вы автоматически попадёте в чат, созданный для вашего дома.

Если у вас несколько объектов недвижимости, при смене выбора в Госуслуги Дом будет автоматически меняться и отображаемый чат.

2Через управляющую организацию:

Если нет доступа к приложению, обратитесь в свою управляющую организацию. Там Вас смогут выдать официальную ссылку на домовой чат или помочь с подключением.

ВАЖНО

С 1сентября 2026года управляющие организации обязаны будут обеспечить взаимодействие с жителями через домовой чат в MAX.