Первый звонок о помощи: как работают диспетчеры спасательной службы Севастополя
Первый звонок о помощи: как работают диспетчеры спасательной службы Севастополя
За каждой спасательной операцией стоит человек, который первым принимает сигнал о помощи.
Дежурный отдела оперативной информации ГКУ Спасательная служба Севастополя Кристина Ивашкова работает в службе уже более десяти лет. Она принимает экстренные сообщения и собирает первые данные о происшествии.
Основная информация несёт в себе: место, где произошло, с кем произошло, когда произошло, и кто об этом заявляет, рассказывает Кристина.
Работа оперативного дежурного требует постоянной многозадачности. Необходимо одновременно обрабатывать несколько вызовов и контролировать местоположение всех спасателей.
Команда специалистов круглосуточно находится на связи. В отделе оперативной информации работают 10 девушек пять оперативных дежурных и пять специалистов по приёму и обработке экстренных вызовов.
На пульт службы поступает от 15 до 40 экстренных сообщений в сутки. Летом их становится больше: жители и гости города чаще отдыхают на природе.
Подробнее о тонкостях этой профессии в нашем сюжете