Как зафиксировать плохую уборку или холодные батареи?

Как зафиксировать плохую уборку или холодные батареи?

Главная цель составления акта добиться перерасчета платы или подтвердить плохую работу УК для ее смены. Процедура едина для всех некачественных услуг (отопление, уборка и т.д.) и прописана в Правилах 354 и 491. Если составить акт с ошибками, добиться перерасчета будет сложно.

Пошаговая инструкция:

1. Сообщите диспетчеру. Позвоните в аварийно-диспетчерскую службу (телефон в квитанции). Назовите ФИО, адрес и проблему. Сотрудник обязан дать номер заявки и время. Если он отказывается регистрировать это нарушение.

2. Ждите проверки. Обычно УК должна прийти в течение 2 часов. Если никто не пришел или заявку не приняли, действуйте сами.

3. Составьте акт самостоятельно. Вам понадобятся минимум 2 потребителя (соседа) и председатель совета дома.

4. Заполните акт правильно.

Обязательно укажите: дату и время проверки, характер нарушений, причину отсутствия представителя УК. В акте нужно зафиксировать, когда началась проблема.

Акт составляется в нескольких экземплярах. Один остается у вас, второй направляется в УК. Документ станет основанием для перерасчета и помешает УК забрать неизрасходованную экономию по дому в конце года. Перед составлением лучше свериться с п. 105113 Правил 354.

Более подробно на сайте

Соблюдение лицензионных требований, что важно знать лицензиату? Подробнее у нас в МАХ