Президент РФ подписал закон, который вносит изменения в Закон «О защите прав потребителей», в части так называемого «потребительского экстремизма».
Закон направлен на пресечение злоупотреблений правами со стороны потребителей, которые используют законодательство не для защиты своих интересов, а для получения необоснованной финансовой выгоды за счёт предпринимателей.
Основные нововведения:
• суды не будут взыскивать 50% штрафа за отказ добровольно удовлетворить требования потребителя, если просрочка возникла из-за нарушений контрагента по поставке товаров. Исключение — недобросовестный выбор поставщика;
• штраф отменят, если потребитель сам виноват в просрочке, например, уклонился от возврата товара на экспертизу. Штраф исключат также при успешной медиации до суда;
• запрещена уступка права на штраф или неустойку третьим лицам до вступления судебного решения в силу. Такие сделки будут признаны недействительными.
• неустойку за просрочку (1% цены товара в день) ограничат суммой уплаченных потребителем средств по договору. Она не превысит стоимость покупки.
- суды смогут уменьшить штраф, если он несоразмерен ущербу, чтобы избежать «астрономических» пеней.
Дополнительные изменения:
• при возврате технически сложных товаров компенсация разницы в цене будет учитывать износ и год выпуска, а не полную стоимость нового аналога. Исключение — обман со стороны продавца.
• правительство сможет устанавливать особые правила для отдельных товаров по штрафам и неустойкам.
Принятый закон имеет важное значение для баланса интересов бизнеса и потребителей. Это важный шаг к созданию более справедливой системы защиты как потребителей, так и предпринимателей. В условиях растущей конкуренции и меняющихся требований рынка, важно учитывать интересы всех сторон.
