Согласно данным Росздравнадзора, ежегодно более 500 000 россиян сталкиваются с проблемами в сфере здравоохранения. В 2024 году зафиксировано более 150 000 обращений от пациентов, причем лишь половина из них получила адекватные ответы на свои жалобы. Примечательно, что около 70% пациентов не осмеливаются сообщить о некачественном лечении, убежденные в том, что это бесполезно и не приведет к положительному результату, пишет канал "«Ваше Право» — простые ответы на сложные вопросы. Юридические лайфхаки.".
Как вернуться к качеству медицинской помощи?
Ситуация требует более активного подхода, и если вы столкнулись с некачественными медицинскими услугами, необходимо знать, как отстоять свои права, получить компенсацию за нанесенный вред и правильно составить жалобу. С 2025 года в российском законодательстве произошли важные изменения, которые обеспечивают более надежную защиту пациентов.
Права пациентов в 2025 году
Законодательство гарантирует пациентам следующие основные права:
- Право на качественную медицинскую помощь: услуги должны соответствовать действующим стандартам и рекомендациям.
- Право на информированное согласие: пациенты должны быть проинформированы перед проведением любых медицинских процедур.
- Право на выбор врача: основываясь на собственных предпочтениях, в рамках государственных программ.
- Право на собственность данных: вся информация о здоровье пациента должна оставаться конфиденциальной.
В новом году также введены улучшения, такие как возможность получения второго мнения перед сложными процедурами, что дает пациентам больше уверенности в правильности выбора.
Как поступить при некачественной помощи?
Если вы столкнулись с некачественной медицинской помощью, важно сначала четко определить, что именно вас беспокоит. Закон различает явные и скрытые недостатки услуг. Признаки некачественной помощи могут включать в себя:
- Несоблюдение стандартов лечения.
- Ошибка в диагнозе, приводящая к неправильному лечению.
- Ошибки в назначении медикаментов.
- Отказ в помощи или ее несвоевременное оказание.
Собрав все необходимые документы и доказательства, можно переходить к составлению претензии к медицинской организации, а также обращаться в страховые компании, если терапия проходила в рамках обязательного медицинского страхования. Главное помнить: ваше здоровье и права в ваших руках. Не бойтесь отстаивать их!
