Отказ потребителя от продления платных подписок на услуги в интернете

Отказ потребителя от продления платных подписок на услуги в интернете.

С 1 марта 2026 года, в соответствии с Федеральным законом от 15.10.2025 376-ФЗ О внесении изменения в статью 16.1 Закона Российской Федерации О защите прав потребителей сервисы, предоставляющие платные подписки на услуги, не вправе списывать очередную оплату, если пользователь выразил отказ от продления.

Нередки и случаи, когда потребители не получают от владельцев сервисов предупреждений об этом.

Некоторые исполнители злоупотребляют доверием клиентов:

не принимают отказы от подписок;

не отменяют подписку после завершения пробного периода;

списывают оплату без уведомления и подтверждения со стороны пользователя и др.

Однако исполнителям будет запрещено использовать реквизиты банковского счета потребителя или данные о его электронных средствах платежа без его согласия.

Пользователь сможет отказаться от продления онлайн-подписки в электронной форме.

Как отмечается в пояснительной записке к документу, многие компании по собственной инициативе уведомляют клиентов о наличии цифровой подписки и списании средств за нее.